网站制作如何避免理解偏差

在我们进行网站制作前都需要做充分的调研，为的是能正确理解网站的真实目的和甲方的想法，以至于最终上线的网站是朝着我们预想的方向发展，没有偏差。那我们如何做到网站制作不产生偏差呢。 在任何给定的时刻，我们都面临着无数的信息需要处理，以便我们可以形成判断、做出决定并度过一天。我们开发了心理捷径来避免不知所措，但这些捷径有一个缺点：它们经常导致推理错误和意想不到的结果。设计师与设计的产品和服务的人一样，容易受到认知偏见带来的盲点和谬论的影响。消除偏见是不可能的，但我们可以设法理解它们并确定它们如何影响我们的设计决策。 1976 年在斯坦福大学进行的一项研究1向参与者展示了假设情况，并要求他们确定有多少百分比的人会做出两种选择中的一种。例如，有一种情况要求参与者确定他们的同龄人将投票支持公投的比例是多少，该公投将大量资金用于复兴的太空计划，其目标是载人和无人探索月球和离地球最近的行星。给出了一些额外的背景，解释支持者会争辩说这将提供就业机会，刺激技术，并促进民族自豪感和团结。相比之下，反对者认为太空计划会增加税收，否则会从重要的国内优先事项中流失资金，而不会实现该计划的目标。 一旦参与者提供了他们的估计，他们就会被要求透露在这种情况下他们会做什么，并填写两份关于做出这两种选择的人的性格特征的问卷。研究人员得出的结论是，参与者不仅期望他们的大多数同龄人会做出与他们相同的选择，而且还假设选择这种选择的人具有极端的人格特征。 正如上述研究表明的那样，人们经常高估其他人对他们的行为方式的同意、思考和行为的程度。这也适用于负责创建数字界面的设计师、开发人员和 UX 研究人员：当我们假设其他人会以与我们相同的方式感知和理解界面时，我们会推断出概括。当缺乏有关实际用户如何响应您的设计的数据时，就会在设计过程中发现错误共识效应。

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